Politique d'expédition

Chez Animaux de Compagnie, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais et en parfait état.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande sera livrée sous :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous seront indiqués clairement lors du passage en caisse.

Livraison endommagée ou perdue

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne le recevez pas dans les délais prévus, contactez-nous à l'adresse suivante : chouchoudanimaux@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : chouchoudanimaux@gmail.com
Adresse : 9 Rue de l'Eglise, 59990 Rombies-et-Marchipont, France